개인정보 처리방침
매화새 인공은 귀하의 개인정보를 중요하게 생각하며, "개인정보보호법" 및 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 매화새 인공의 웹사이트(이하 "본 사이트")를 통해 귀하의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관 및 보호되는지에 대한 정보를 제공합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
본 사이트는 문의 제출 또는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 수집 항목: 회사명, 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일 주소).
- 선택 수집 항목: 기업 정보, 문의 내용(서비스 요구사항 등).
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제 정보. 이 정보는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 수집됩니다.
수집 방법은 주로 귀하가 직접 정보 입력을 통해 동의하는 방식이며, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수도 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
매화새 인공은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
- 고객 문의 응대 및 상담: 서비스 관련 문의, 제안 등 고객과의 원활한 소통을 위해 사용합니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 맞춤형 AI 솔루션 제안, AI 모델 개발 및 통합 등 귀하가 요청한 서비스 제공을 위해 사용합니다.
- 마케팅 및 프로모션: 매화새 인공의 새로운 AI 기술, 서비스 업데이트, 이벤트 정보 등을 제공하기 위해 사용됩니다. (사전에 동의한 경우에 한함)
- 서비스 개선 및 통계 분석: 본 사이트의 접속 빈도, 서비스 이용 통계 등을 분석하여 사용자 경험을 개선하고, 새로운 서비스 개발에 활용합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
귀하의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 법률에 의해 보존해야 하는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다.
- 상담 및 문의 기록: 상담 완료 후 3년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 법률을 따름).
- 자동 수집 정보 (로그 기록 등): 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관.
4. 개인정보의 제3자 제공
매화새 인공은 귀하의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 귀하가 사전에 동의한 경우.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
매화새 인공은 개인정보 보존기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 매화새 인공의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법
정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 매화새 인공으로 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 이와 관련하여 필요한 조치를 취할 것입니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 법률에 따라 개인정보의 열람, 정정 등이 제한되거나, 다른 법률에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 청구가 거절될 수 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치⋅운영 및 거부에 관한 사항
매화새 인공은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용 목적: 방문자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 접속 빈도, 시간 등을 파악하여 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위함입니다.
- 쿠키 설정 거부 방법: 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정 방법 예시: (Internet Explorer의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보 처리 수준 설정.
- 주의 사항: 쿠키 설치를 거부할 경우, 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
매화새 인공은 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 강구하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검/업데이트.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행.
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 문서, 보조 저장매체 등의 안전한 보관 장소 마련.
9. 개인정보 보호 책임자
매화새 인공은 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 주소: 703 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Seoul, 06164, South Korea
만약 개인정보와 관련하여 문의사항이나 불만이 있으시면 위 연락처로 문의 주시기 바랍니다.
10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제 및 상담을 위해서는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182
11. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 때에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.